AIチャットボットの「ChatPlus（チャットプラス）」、「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」のチャットシステム部門で5期連続受賞！

チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：西田省人）の提供するAIチャットボット対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」は「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」のチャットシステム部門で「Good Service」ほか3つのNo.1を獲得しました。

「ChatPlus（チャットプラス）」は、チャットプラス株式会社が開発、提供しているAIチャットボット対応のチャットサポートシステムです。日本を代表する大手企業から中小企業やスタートアップ企業、自治体、政府系機関まで、幅広くに利用されており、カスタマーサポート、社内ヘルプデスク、マーケティング、インサイドセールスなど、あらゆるオンラインコミュニケーションの自動化に貢献しています。

現在はChatGPT等の生成型AIや最新テクノロジーとの連携機能も追加しており、AIチャットボットの新しい可能性を追求し、革新的な機能の開発に取り組んでおります。

この度、「ChatPlus（チャットプラス）」は「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」において、「Good Service」、「機能満足度No.1」、「お役立ち度No.1」、「使いやすさNo.1」の4つの賞を受賞いたしました。

「Good Service」、「お役立ち度No.1」、「機能満足度No.1」においては5期連続の受賞になります。

数多あるSaaS製品から「ChatPlus（チャットプラス）」が受賞したことは、「ChatPlus（チャットプラス）」をご利用いただき、成果をあげていただいているお客様あってのことだと考えております。

引き続き、日本のAI、チャットボット、チャット業界及びSaaS業界を牽引できるよう、社員一同努めてまいります。
「ChatPlus（チャットプラス）」が受賞した「機能満足度No.1」「使いやすさNo.1」「お役立ち度No.1」は「BOXIL SaaS」上に投稿された「口コミによるサービス評価」9項目を対象に、各カテゴリ、各項目において一定の基準を満たした上で、最も高い平均点を獲得したサービスに付与されるものです。

「BOXIL SaaS AWARD」について

「BOXIL SaaS AWARD」は、SaaS（※1）比較サイト「BOXIL SaaS」を運営するスマートキャンプが、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。今回の「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」は、2022年7月1日から2023年6月30日までの1年間で新たに投稿された口コミ約17,000件を審査対象としています。

「BOXIL SaaS AWARD Autumn 2023」の詳細、選考基準は、公式サイト（ https://boxil.jp/awards/2023-autumn/）でご覧いただけます。

※ SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指します。

「ChatPlus（チャットプラス）」について

「ChatPlus（チャットプラス）」はホームページやアプリに簡単に埋め込むことができる、AIチャットボット対応のチャットサポートシステムです。Webページにタグを貼るだけで、すぐにチャットサポートを始められ、ユーザとリアルタイムで会話できます。
有人によるチャット以外にも、チャットボットによる自動応答、AIによる応答、回答生成、有人とチャットボットによるハイブリットなど、様々な運用にあわせカスタマイズができ、外部のレビューサービスから日本を代表するクラウドサービスとして高い評価を得ています。