オーダーメイドのAI・人工知能ソリューション開発およびAI導入コンサルティング『カスタムAI』を展開する株式会社Laboro.AI（ラボロエーアイ、東京都中央区、代表取締役CEO椎橋徹夫・代表取締役COO兼CTO藤原弘将。以下、当社）は、今般、株式会社大広（東京都港区、代表取締役社長 泉恭雄、以下「大広」）とオーダーメイドのビジネスウェアブランド 「FABRIC TOKYO」を運営する株式会社 FABRIC TOKYO （東京都渋谷区、代表取締役CEO 森雄一郎、以下「FABRIC TOKYO」）が共同で開始する、顧客との自動対話プログラムの実証実験の開始に先立ち、ChatGPTを活用したテキスト自動生成エンジン「Brand Dialogue AI（ブランド ダイアログ エーアイ）」の開発を支援いたしました。

　そして今般2023年10月10日、大広よりFABRIC TOKYOと共同でBrand Dialogue AIをベースとした自動対話プログラム開発の実証実験「コーダイ by FABRIC TOKYO」（以下「コーダイ」）の開始が発表されました。

当社では今後も、機械学習技術を用いたオーダーメイドAIソリューション『カスタムAI』をより多くの産業の企業様に導入いただくことを目指すとともに、イノベーション創出のパートナーとして引き続き精進してまいります。

 

■Brand Dialogue AI概要

Brand Dialogue AIは、OpenAI※社のChatGPTにブランドコミュニケーションの起点となるブランド人格を反映したオリジナルの言語生成AIをベースに、各企業が保有するパーソナルデータや商品データ、コンテンツデータを、ユーザーおよび対話内容に応じて瞬時にプロンプトを入れ替える独自技術の「ダイナミックプロンプト」（特許出願中）で反映することで、ブランドの思想に沿って各顧客とOne to Oneの対話を実施することを可能にします。

※OpenAIとは米サンフランシスコに拠点を構える、AI（人工知能）を専門とする非営利研究機関

■ダイナミックプロンプト概要

ダイナミックプロンプトは、ユーザー属性と質問内容をベクトル化して、データベース（パーソナル情報、商品情報、知識情報など）より最適なデータの検索を行い、検索結果をプロンプトへ反映するBrand Dialogue AI独自の技術です。

　Brand Dialogue AIについては、2023年7月6日に大広より発表のニュースリリースでもご確認いただけます。

（2023年７月６日　大広発表）

ブランドと顧客との対話を自動生成「Brand Dialogue AI（ブランド ダイアログ エーアイ）」開発
―企業と顧客のOne to Oneコミュニケーションを実現―

https://www.daiko.co.jp/daiko-topics/2023/07060939347128

 

■実証実験プログラム「コーダイ by FABRIC TOKYO」概要

2023年10月10日、大広よりBrand Dialogue AIをFABRIC TOKYOへ提供し、顧客との自動対話プログラムの実証実験を共同で開始することが発表されました。本プログラム「コーダイ」は、FABRIC TOKYOのAI店舗スタッフとして、LINE公式アカウントのトークルーム上でお客様と対話を行います。

コーダイ（CODAI）という名称は、コーディネーター（COORDINATOR）＋AIの組み合わせであり、CO-DAY（毎日共に）という意味も込められています。

本実証実験では10月から約4カ月間、一部の顧客に対してAIで接客を行います。顧客との対話を重ねることで、商品やサービスに対する理解やロイヤルティの向上、購買行動への影響を検証します。この期間中に得られたデータを分析することでプログラムの検証、改善を行い、また、顧客のニーズに合わせたアップデートを行っていくこととされています。

コーダイについて詳しくは、大広より発出のニュースリリースでご確認いただけます。

 

（2023年10月10日　大広発表）

大広×FABRIC TOKYO

顧客一人ひとりに合わせた自動対話AI 「コーダイ」 稼働開始

https://www.daiko.co.jp/daiko-topics/2023/10101000467213

  • ご参考情報

■株式会社FABRIC TOKYO 会社概要

会社名　：株式会社FABRIC TOKYO

所在地　：東京都渋谷区神宮前 2丁目 34-17 住友不動産原宿ビル 4F

代表者　：代表取締役CEO　森雄一郎

事業内容：カスタムオーダーサービス「FABRIC TOKYO」の運営

Ｕ Ｒ Ｌ：https://corp.fabric-tokyo.com/

 

■株式会社大広 会社概要

会 社 名：株式会社大広

所 在 地：〒105-8658 東京都港区芝2-14-5

代 表 者：代表取締役社長　泉恭雄

設　　立：1944年2月28日

Ｕ Ｒ Ｌ : https://www.daiko.co.jp/

■株式会社Laboro.AI 会社概要

会 社 名：株式会社Laboro.AI（ラボロ エーアイ）

所 在 地：〒104-0061 東京都中央区銀座八丁目11-1

代 表 者：代表取締役CEO　椎橋徹夫

代表取締役COO兼CTO　藤原弘将

設　　立：2016年4月1日

事業内容：機械学習を活用したオーダーメイド型AI『カスタムAI』の開発

カスタムAI導入のためのコンサルティング

Ｕ Ｒ Ｌ : https://laboro.ai/

株式会社Laboro.AIは、オーダーメイドのAIソリューション『カスタムAI』の開発・提供を事業とし、アカデミア（学術分野）で研究される先端のAI・機械学習技術をビジネスへとつなぎ届け、すべての産業の新たな姿をつくることをミッションに掲げています。業界に隔たりなく様々な企業のコアビジネスの改革を支援しており、その専門性から支持を得る国内有数のAIスペシャリスト集団です。