最高制度の音声認識AI技術を融合させた革新的なウェブ申込フォームの商用化を進めます
ダイレクトソリューションズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：中西 祐介 以下、
DSG）は最高精度の音声認識AI技術を提供するアーニーMLG株式会社（本社：福岡県福岡市
博多区、代表取締役：橋本 聡 以下、アーニーMLG）の日本語に特化して開発された音声認識
AI Olaris®を活用した日本初のウェブ申込フォームをInspiration株式会社（本社：東京都品川
区、代表取締役：濱川 洋三 以下、Inspiration）の技術サポートによって実装し、このたび
特許庁より特許を取得いたしました。
今後は商用化に向けてウェブ申込フォームのUI/UXの改善を図るなど品質強化を進め、
付加価値の高いサービス提供を実現してまいります。
◼ 実装の背景
比較的スマートフォンの操作が不慣れな印象を受ける高齢者でも、日常生活において手の操作
ではなく「声」を用いて検索を行なう方や音声認識をして指示・対話も行っている状況を垣間見、
日本における音声認識AIの普及を感じておりました。その中でアーニーMLGが提供する音声
認識AI Olaris®の高精度テクノロジーに着眼し、お客様の利便性向上につなげられないか
考えて当社のウェブ申込フォームへ実装する運びとなりました。
◼ 最高精度の音声認識AI
アーニーMLGが提供するOlaris®は5年間の研究を重ねて日本語に特化して開発された音声
認識AIです。
世界で使われている言語の中でも特に日本語は同音異義語が多く音声認識AIで誤認識されて
おりますが、テスト実装をさせていただいた中で日本語最高レベルの音声テキスト化精度
であることを実感いたしました。
◼ サービス概要
当社ウェブ申込フォームは顧客データのポテンシャルを確かなデータマイニング、セグメン
テーションおよびモデリング技術により最大限に引き出すことに加えて、Inspirationの
確かなウェブ開発技術提供を得て、お客様があらためて住所などの情報を入力しなくとも
その顧客データを活用することで必要最低限の入力と設定をいただくだけで申し込みできる
工夫を施して、平均41.3%（DSG調べ）という驚異的なCVRを既に実現しております。
このたび実装いたしました音声認識AIはその工夫の一つとして、スマートフォンユーザーが
テキストと数字入力を切り替えるといった操作しにくいご利用シーンを想定し「生年月日」、
「郵便番号」、「電話番号」といった数字フィールドに「声」を用いてセットできるユーザー
フレンドリーな機能を実装いたしました。
特に「郵便番号」の音声認識AIセット情報を活用することにより、市区町村まで連動してセット
できる仕様や、GPS機能を活用することによりスマートフォンの位置情報を取得して利用困難な
場合には音声認識アイコンを非表示にする等サービス品質強化にも努めました。
※対応OS：iOS、Android OS
◼ ウェブ申込フォームとの融合で特許取得
高いCVRを実現しているDSGのウェブ申込フォームと高精度の音声認識AI Olaris®の
テクノロジーを融合することが日本初となり、その「新規性」によりこのたび特許庁より特許を
取得することができました。（特許第7319639号）
本実装を踏まえまして、拡大展開について検討を進める予定です。
今後も最先端のAI技術を活用することにより、お客様の利便性を高めて「新しい体験」をお届け
してまいります。
■ ダイレクトソリューションズ株式会社について
ダイレクトソリューションズ株式会社（DSG）は、顧客データのポテンシャルをデータマイニング、
（セグメンテーションおよびモデリング）により最大限に引き出し、セールスコピーライティングの
技術を掛け合わせることで、団体保険マーケティングで国内累計6,630万件の団体保険マーケ
ティング取扱実績を持つ、保険ダイレクトマーケティング会社のリーディングカンパニーです。
会社概要
社名 : ダイレクトソリューションズ株式会社 (DSG)
代表者 : 代表取締役社長 中西 祐介
所在地 : 東京都新宿区西新宿8-5-1 野村不動産西新宿共同ビル5階
事業内容 :
ダイレクトマーケティングの企画・管理・運営業務、データマイニング業務、コールセンター運営
資本金 : 1,000万円
設立 ： 2003年12月
URL : https://www.ds-group.co.jp/
◼ アーニーMLG株式会社について
当社は、日本語に特化した音声認識、話者識別、感情分析等の音声AIの研究開発及び
プロダクト化を強みとしております。
海外のAIメガベンチャーではご提供の難しい、日本の言語、文化、商流にローカライズした
細かい調整や柔軟さをベースに、当社の技術をしっかりご活用いただけるようサポートさせて
いただいております。
会社概要
社名 ： アーニーMLG株式会社
代表者 ： 代表取締役 橋本 聡
所在地 ： 福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-6 花村ビル7F-8F
事業内容： AI SaaSの開発および運営
資本金 ： 2億0,103万円（資本準備金含む）
設立 ： 2019年10月
URL ： https://ernie.co.jp/
◼ Inspiration株式会社について
アウディ、フォルクスワーゲン、ボルボ、プジョー、BYDなどの輸入車メーカーからの
Webサービス受託開発や、先端技術を活用した自社開発の自動車正規ディーラー向け
営業支援ツールにて、営業活動のDX化に向けた新たな「風」を起こしている
エンジニア集団です。
会社概要
社名 ： Inspiration株式会社
代表者 ： 代表取締役 濱川 洋三
所在地 ： 東京都品川区北品川二丁目11-1 ベイテラス北品川206
事業内容： ウェブシステム開発および運営
資本金 ： 3,500万円
設立 ： 1997年11月
URL ： https://www.inspiration.co.jp/
